问题的关键是这批空调怎么就会是整批都坏的呢？这不符合逻辑。公司在出货之间，每一台空调都需要经过专业的师傅进行检验，没有问题才准许发货。可这张世财卖出去的五十台空调都是坏的，这显然是说不通的。这里边一定还有其他的问题。

就在陶辰鹏走神的片刻，韩敏舒和女客户的谈判逐渐生化成了矛盾，双方索性吵了起来。

“我说这位女士，你怎么就不讲道理呢？我让你给我一点儿时间，让我好弄清楚事情的真相，我们也好处理问题不是吗，你用不着这么咄咄逼人吧！”

“你说谁不讲道理？我告诉你，我没法给你们太多时间，今天之内必须给我就在这里解决，我就在这儿等着，你们别想着找借口拖延，今天要是解决不了，我还就不走了。”

女客户说着，索性这[爬上桌子盘腿在桌子上坐了下来。看那架式，是今天不解决，她就真的不会走了。

“我们没有想到要故意拖延您，我只是说我们需要一点儿时间，要解决问题，你总得给我们时间吧，您一来就说要给您一个方案，时间又不给我，我怎么给你拿出方案来，您到底是来解决问题的，还是来吵架的？”

“你怎么说话的？谁没事干一大早跑来这里跟你吵架？我告诉你，我还有一大堆事儿等着我去干呢，你们要是拖延时间，耽误了我的工作，我会连误工费一起叫你们赔尝。”

“喂，我说你到底想不想解决问题了……”

韩敏舒已经快要爆发了，但冲动是魔鬼，如果问题解决不好，果真是曝光媒体，或者吃上官司，那都是一件十分头疼的事情，对整个公司也会造成十分不良的影响。

陶辰鹏觉得，不能再让敏舒跟她说下去了，否则事情只会越来越糟糕。还是让自己来处理吧！

于是，陶辰鹏走了过去，温和地对韩敏舒说道：“你去休息吧，让我来处理。”

韩敏舒抬起头来看着陶辰鹏，他来处理，他行吗？可看着陶辰鹏那份不急不躁的样子，似乎是心里很有把握似的，心想也就只好死马当作活马医了，何况，她现在一头浆糊，头晕头痛，也确实需要休息。

“女士，我来跟您谈谈吧！”陶辰鹏面带微笑的说道。

“你？你是谁呀？”女客户抬头没好气地问道。

“我是这公司的员工，也是负责业务的工作人员。”

“那你跟我谈，你能作得了主吗？”女客户说着，用质疑的眼光看了一眼陶辰鹏，又看了一眼韩敏舒。

陶辰鹏也看了一眼韩敏舒，笑道：“我当然作得了主。”

“那好，既然你作得了主，那你说吧，你打算怎么处理这个问题？”

“如果不介意的话，我可以看看您的订货发票或者收据吗？不知道您带来了没有？”

“有有有，有带来，我这就拿给你看。”

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